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# AIコマンド

> AI Helpdesk チャットで使用できる ! コマンドの一覧と説明

AI Helpdesk のチャットでは、`!` から始まるコマンドを入力することで、セッションの操作やエスカレーションを素早く実行できます。

<Note>
  コマンドはチャンネル上では Bot へのメンション付きで、スレッド内では直接入力して送信します。
</Note>

## コマンド一覧

| コマンド                     | 説明                                       | 利用できる人           |
| ------------------------ | ---------------------------------------- | ---------------- |
| `!help`                  | 利用可能なコマンドの一覧を表示する                        | 全員               |
| `!escalate`              | 担当者（オペレーター）にエスカレーションする（引数なしで未割り当てキューに入る） | 全員               |
| `!escalate @username`    | 指定したユーザーに直接エスカレーションする                    | 全員               |
| `!assign @username`      | セッションを指定した担当者にアサインする                     | 全員               |
| `!assign ai`             | セッションを AI エージェントに戻す                      | 全員               |
| `!close`                 | 現在のセッションをクローズする                          | 全員               |
| `!status`                | 現在のセッションの状態を確認する                         | 全員               |
| `!feedback <コメント>`       | フィードバックを送信する                             | 全員               |
| `!approve`               | 保留中の承認リクエストを承認する                         | 承認ルートで指定された対象者のみ |
| `!deny`                  | 保留中の承認リクエストを却下する                         | 承認ルートで指定された対象者のみ |
| `!lang [en\|ja\|system]` | 自分の言語設定を確認・変更する                          | 全員               |
| `!tone [formal\|casual]` | 自分の会話トーン設定を確認・変更する                       | 全員               |

## 関連ページ

* [サブコマンド一覧（操作詳細）](/ai-helpdesk/chat/commands)
* [担当者へのエスカレーション依頼](/ai-helpdesk/chat/escalation-request)