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# 解約について

> 当サービスを解約したい場合、組織を削除する時の説明です。

#### 解約について

当サービスを解約する場合のご説明です。**解約すると取得したデータは削除されます。ご注意ください。**

次の情報が削除されます。

<Info>
  ・ お客様の組織情報
  ・「当サービス」とのインテグレーション
  ・インテグレーション時に登録したクレデンシャル情報
  ・インテグレーションによって取得した情報
  ・従業員マスター情報
  ・デバイス情報
  ・支出情報
</Info>

解約しても、インテグレーション元サービスへの影響はありません。なお、インテグレーションしたサービス内の下記情報は削除されません。お客様が各サービス上で削除してください。

<Info>
  ・「当サービス」の接続認証（OAuthインテグレーションの場合）
  ・「当サービス」向けに発行したAPIキー（APIインテグレーションの場合）
  ・ブラウザにインストールした当サービスの拡張機能
</Info>

お客様の現在のインテグレーション一覧を、解約後にお送りするメールにてご案内いたします。

解約後、その情報を元に作業いただけますので、ご安心ください。

<h4 id="execute-cancellation">
  解約の実施
</h4>

1. 当サービスにログインし、`設定 > 支払い`に進みます。

2. `解約手続き`をクリックします。

   <img src="https://mintcdn.com/admina-sbn/SGaLkLAYjRKTTbC4/images/it-management/5e54m41vcv/1781523278586-2026-06-15-20-31-10.png?fit=max&auto=format&n=SGaLkLAYjRKTTbC4&q=85&s=bfa94a930b5cfe1e7bfd1036e72ce0c5" alt="設定の支払いタブで解約手続きセクションが表示されている画面" width="2312" height="774" data-path="images/it-management/5e54m41vcv/1781523278586-2026-06-15-20-31-10.png" />

3. `解約手続きを進める`をクリックします。

   <img src="https://mintcdn.com/admina-sbn/SGaLkLAYjRKTTbC4/images/it-management/5e54m41vcv/1781523372247-2026-06-15-20-31-46.png?fit=max&auto=format&n=SGaLkLAYjRKTTbC4&q=85&s=8f1b7e4de8531f84dcc6e7d45778a2a6" alt="解約手続きの確認画面で解約手続きを進めるボタンが表示されている状態" width="2038" height="1290" data-path="images/it-management/5e54m41vcv/1781523372247-2026-06-15-20-31-46.png" />

4. `解約をする`をクリックすると、解約完了です。

   <img src="https://mintcdn.com/admina-sbn/SGaLkLAYjRKTTbC4/images/it-management/5e54m41vcv/2026-06-15-20-32-09.png?fit=max&auto=format&n=SGaLkLAYjRKTTbC4&q=85&s=3e8efa8a298039bf9a1b6575e4be116e" alt="ご解約の確認画面で解約するボタンが表示されている状態" width="438" height="710" data-path="images/it-management/5e54m41vcv/2026-06-15-20-32-09.png" />

   <img src="https://mintcdn.com/admina-sbn/Bxo9DSzXAQtG_Fol/images/it-management/5e54m41vcv/1643097438806-image.png?fit=max&auto=format&n=Bxo9DSzXAQtG_Fol&q=85&s=3080d94d101e1f291372350fcad4b027" alt="ご解約を承りましたという完了メッセージが表示されている画面" width="1006" height="506" data-path="images/it-management/5e54m41vcv/1643097438806-image.png" />

#### 解約後の流れ

1. お客様組織の全ユーザーをログアウトします。
2. ご解約メールをお客様組織の全管理者ユーザーにお送りいたします。
3. お客様情報の削除を開始します。

#### ご注意

* 連携先サービスの「当サービス」への認証は、お客様の操作で削除いただく必要がございます。
* 「当サービス」向けに発行されたAPIキーは、お客様側で削除いただく必要がございます。
* ブラウザにインストールした拡張機能は、お客様側で削除いただく必要がございます。

<Info>
  ・当サービスにログインできない場合などお客様ご自身でこのページの操作を実行できない場合、右下のチャットから「当サービスを削除したい」と記載の上、お問い合わせください。
  　メールでお問い合わせいただく場合は、[itmc-support@i.moneyforward.com](mailto:itmc-support@i.moneyforward.com)　宛でご連絡ください。
  　弊社にて削除を実行後、ご連絡いたします。

  ・組織が1つしかない場合、1つの当サービスの組織を削除することで、マネーフォワードIDの削除が可能となります。
  ・複数組織が存在する場合、すべての当サービスの組織を削除することで、マネーフォワードIDの削除が可能となります。
</Info>

ご利用いただきありがとうございました。
