> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://hc.saas-manager.biz.nuro.jp/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # ログインできない > ログインできない場合の対応方法です。 #### ログイン方法がわからない [ログイン](https://itmc.i.moneyforward.com/)から[マネーフォワードID](/it-management/tutorial/93a9bikaqq-user#moneyforward-id-login)または[他の方法](/it-management/tutorial/93a9bikaqq-user#other-login-methods)でログインします。 ログイン情報がご不明な場合、[マネーフォワードIDのログイン情報を変更する](/it-management/faq/rxbj8qxpro-password)をご参照ください。 #### Create Organizationが表示され、ログインできない 「[Create Organization](https://itmc.i.moneyforward.com/register)」画面が表示されてログインできない場合、ログインするメールアドレスを誤っている可能性があります。 メールアドレスをご確認の上、[ログイン](https://itmc.i.moneyforward.com/)をお試しください。 #### リクエストを続行する前に、パズルを解く必要があります。パズルでは Google 翻訳を有効にする必要があります。Google 翻訳を有効にしてから、もう一度試してください。 ユーザーが人間であることを確認する 続行する前にセキュリティチェックを完了してください。このステップにより、ボットではないことが確認され、アカウントの保護とスパムの防止に役立ちます。［開始］ 上記画面が表示され、［開始］を押しても画面が進められない場合、以下をお試しください。 * [ページを翻訳する、Chrome の言語を変更する（外部サイト）](https://support.google.com/chrome/answer/173424?hl=ja\&co=GENIE.Platform%3DDesktop#:~:text=%E7%BF%BB%E8%A8%B3%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%82%AA%E3%83%95%E3%81%AB%E3%81%99%E3%82%8B%20*%20%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%A7%20Chrome%20%E3%82%92%E9%96%8B%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82%20*%20%E5%8F%B3%E4%B8%8A%E3%81%AE%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%82%B3%E3%83%B3,*%20%5BGoogle%20%E7%BF%BB%E8%A8%B3%5D%20%E3%81%A7%20%5BGoogle%20%E7%BF%BB%E8%A8%B3%E3%82%92%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%5D%20%E3%82%92%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%82%AA%E3%83%95%E3%81%AB%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82) * [操作方法](#operation-steps)の手順で解消するかご確認ください。 #### エラー画面が表示され、ログインできない ログインを行う際、「403 Forbidden エラー」等のエラー画面が表示され、ログインできない場合がございます。 特定のブラウザのみログインできない場合は以下の解決方法で解消するかご確認ください。

操作方法

以下を対応して、解消するかご確認ください。 1. ブラウザのキャッシュクリア 2. 関連したCookieを削除 特定サイトのCookie削除については、[Chrome で Cookie を削除、許可、管理する](https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ja\&co=GENIE.Platform%3DDesktop#zippy=%2C%E7%89%B9%E5%AE%9A%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%AE-cookie-%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B)（外部サイト）をご参照ください。 Cookieの削除方法は各ブラウザのヘルプもご確認ください。 [Google Chrome](https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja\&co=GENIE.Platform%3DDesktop) [Microsoft Edge](https://support.microsoft.com/ja-jp/microsoft-edge/microsoft-edge-%E3%81%AE%E9%96%B2%E8%A6%A7%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%82%92%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B-00cf7943-a9e1-975a-a33d-ac10ce454ca4) #### 解決しない場合 上記操作を実施しても解消しない場合、以下を記載の上、チャットからお問い合わせください。 * 発生するブラウザ・OS * ご利用ブラウザ以外でのログイン可否（例：GoogleChromeではログインできない、Safari/Edgeではログインできる等） * 画面が確認できるキャプチャまたは動画 * 発生日時（403エラーの場合、ログを確認しますので、発生日と発生時刻もお知らせください。）