Genesys Cloud

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サポートする機能

アカウント作成 アカウント削除 アカウント無効化

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事前準備

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ログイン方法

ログインページ にて、メールアドレス・パスワードを入力しログインします。

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クライアントID / クライアントシークレットの取得方法

OAuth app の作成方法に関しては、Neeraja Prabhakaran Create an OAuth client - Genesys Cloud Resource Center をご確認ください。 Admin > Integrations > OAuth > Add Client より設定画面を開きます。 下記を参考に設定を行なってください。

• App name: 任意
• Grant Types: Code Authorization
• Authorized redirect URIs: https://itmc.i.moneyforward.com/oauth/callback
• Scope: authorization, license:readonly, organization:readonly, users

各スコープの説明:

• authorization: to assign roles
• license:readonly: to obtain license data
• organization:readonly: to obtain organization name
• users: to list/create/delete user

その後、クライアントID及びクライアントシークレットをコピーしてください。

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ドメインの確認方法

ログインURLの末尾部分がドメインとなります。 URL: https://login.{domain}

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インテグレーションのセットアップ

インテグレーション画面にて、Genesys Cloud で検索します。 前の手順で取得したクライアントID、クライアントシークレット、ドメインを入力し、連携するをクリックします。 連携に成功すると、アカウント一覧に登録済みのユーザー情報が表示されます。 正常に完了しない場合は、インテグレーション画面のステータスタブから編集し、再度連携をお試しください。 解決しない場合はチャットにてお問い合わせください。