連携仕様
事前準備
連携には管理者権限のアカウントが必要です。
ログイン方法
Zoho Deskログインページにて、メールアドレス・パスワードを入力し、ログインします。
組織IDの確認方法
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Zoho Deskログイン後、右上の Setup をクリックします。
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APIs をクリックします。
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Org ID が 組織ID です。
OAuthアプリを登録する
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https://api-console.zoho.com/にサインインします。
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ADD CLIENT > Server-Based Applications をクリックします。
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必要な情報を入力し、CREATE をクリックします。
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Settings > Use the same Oauth credentials for all data centers にチェックを入れます。
インテグレーションのセットアップ
- インテグレーション画面にて、Zoho Desk で検索します。
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任意のワークスペース名、前の手順で確認した組織IDを入力し、連携するをクリックします。
- 連携が成功すると、アカウント一覧に登録済みのユーザー情報が表示されます。正常に完了しない場合は、まず SaaSとの連携に失敗する場合の対処法 に記載のステップをお試しください。それでも解決しない場合は、ご提供いただきたい情報 をご確認のうえ、サポート窓口までお問い合わせください。