Q. ワークフローはいつ実行されますか？
A. 実行スケジュールが未来日の場合、ワークフロー指定日の**0時(00:00:00)**に自動化が実行されます。（時間指定はできません） 実行スケジュールが契約日と同じ日の場合、**23時59分(23:59:59)**に自動化が実行されます。（時間指定はできません）Q. ワークフローの実行時間を指定できますか？
A. 現時点ではワークフローの実行時間は時間指定できません。Q. キューに入らない時に、何を確認したら良いですか？
A. ディレクトリ>ディレクトリ情報にワークフロー（自動化）のトリガーとなる項目が正しく設定されているかご確認ください。 また、ワークフローの実行スケジュールが過去日付になってないかご確認ください。 例：provisionの実行スケジュールを「契約日 １日以前」と設定している場合（入社日が2025/9/16の場合） ワークフローの実行スケジュールは１日前の2025/9/15（0時に実行）です。 遅くても2025年9月14日中に、ディレクトリ > ユーザー情報に勤務期間の開始日「2025/9/16」を設定します。 2025年9月15日に勤務期間の開始日を設定した場合、キューには入らず実行スキップされます。
Q. GoogleWorkspaceで「プロビジョニング」のワークフローを設定しています。キューに入らない場合、何を確認したら良いですか？
A. 以下の設定内容をご確認ください。- **ディレクトリでトリガーとなる項目を設定済**かご確認ください。
- サービス > GoogleWorkspace > ワークスペースで連携済のドメインをご確認ください。
- ディレクトリ > ユーザー情報 > メールアドレスに連携済のドメインを含むメールアドレスを設定しているかご確認ください。
- 異なるドメインのアカウントをプロビジョニングする場合、インテグレーション > インテグレーションで連携してください。
- 詳細は複数のワークスペースを連携するをご参照ください。
- 自動化のマッピングをご確認ください。
- 複数のワークスペースがある場合、ワークスペース毎の設定が必要です。作成するメールアドレスのドメインが登録されている事をご確認ください。
Q. 自動化に対応しているサービスはどこで確認できますか？
A. 自動化でProvisioningとDeprovisioningに対応済のサービスは自動化 >「サービス」画面 > 「サービス接続を追加」画面の「サービスを選択」でご確認いただけます。（未対応サービスは現在未対応のサービスです。）詳細は設定手順もご参照ください。 ProvisioningとDeprovisioningに対応したサービスは連携可能SaaS・機能対応一覧の「Account Lifecycle/アカウントライフサイクル」でご確認いただけます。Q. HubSpotで、DeProvision(アカウント削除)するときに、ライセンスが付いているとエラーになる場合の対処法は？
A. 回避方法がないため、以下どちらかの方法でご対応ください。- HubSpotの管理画面より、該当アカウントのライセンスを解除後、当サービスで自動化を実行
- HubSpotの管理画面より、該当アカウントを削除
- サービス＞HubSpot＞アカウントより、対象者の三点リーダー［︙］をクリック、削除
- 詳細はこちらのページをご参照ください。